오류해결

자료를 열어야 하는데 시작 버튼이 안 눌립니다. 화면 아래 작업표시줄은 분명히 보이는데 아이콘을 아무리 클릭해도 반응이 없고, 시계도 몇 분 전에서 멈춰 있습니다. 마우스 커서는 멀쩡히 움직이니 컴퓨터가 완전히 죽은 것 같지는 않은데, 정작 아무것도 열 수가 없습니다. 이럴 때 대부분 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그런데 작업표시줄은 윈도우의 핵심이 아니라 ‘윈도우 탐색기’라는 프로그램 하나가 그려주는 화면입니다. … 더 읽기

유튜브 영상 하나 켜두고 엑셀을 열었을 뿐인데 커서가 멈추고, 클릭한 창이 30초쯤 지나서야 반응합니다. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열어보면 CPU는 10%대로 한가한데 디스크 사용량 100% 만 빨갛게 물들어 있습니다. 메모리도 넉넉하고 백신도 조용한데 디스크 하나 때문에 컴퓨터 전체가 인질로 잡힌 상태입니다. 이 증상은 저장 장치가 망가져서 생기는 경우보다, 윈도우가 백그라운드에서 돌리는 색인·미리 읽기 … 더 읽기

아침에 출근해 PC 전원 버튼을 눌렀는데 본체 내부에서 ‘위잉-‘ 소리를 내며 쿨러 팬과 LED 불빛이 들어오더니, 3초도 채 지나지 않아 툭 꺼지고 몇 초 뒤 다시 혼자 켜지기를 무한 반복하는 컴퓨터 전원 켜졌다 꺼짐 현상은 사용자를 가장 공포에 질리게 만드는 하드웨어 고장 중 하나입니다. 모니터에는 화면조차 들어오지 않고 본체 혼자 켜졌다 꺼졌다를 반복하니, 비싼 메인보드나 CPU가 타버린 … 더 읽기

회의 10분 전, 자료를 인쇄했는데 프린터가 조용합니다. 다시 눌러도 안 나옵니다. 인쇄 대기열을 열어 보니 문서가 “오류 – 인쇄 중” 으로 멈춰 있고, 취소를 눌러도 “삭제 중” 에서 넘어가지 않습니다. 뒤에 보낸 문서까지 줄줄이 막혀 있습니다. 프린터 인쇄 안됨 문제는 이렇게 대기열이 막히면서 시작되는 경우가 가장 많습니다. 원인은 크게 세 갈래입니다. 대기열에 걸린 문서, 오프라인으로 … 더 읽기

화상회의 5분 전, 무선 이어폰을 꺼냈는데 PC가 이어폰을 못 찾습니다. 블루투스 설정에는 분명 “페어링됨” 이라고 적혀 있는데 소리는 노트북 스피커로 나옵니다. 어제까지 잘 되던 무선 마우스도 갑자기 움직이지 않습니다. 이런 블루투스 연결 안됨 문제는 대부분 기기 고장이 아닙니다. 원인은 증상으로 갈립니다. 목록에 아예 안 뜨는지, 연결은 됐는데 소리가 안 나는지, 블루투스 버튼 자체가 사라졌는지를 먼저 보세요. 이 글은 증상을 구분한 뒤 가장 … 더 읽기