업무 사이트를 열어 두고 자료를 보는데 갑자기 화면이 회색으로 바뀝니다. “앗, 이런!” 이라는 문구 아래에 오류 코드: STATUS_ACCESS_VIOLATION 이 적혀 있습니다. 새로고침하면 잠깐 되다가 또 튕깁니다. 처음 보는 영어 코드라 해킹이라도 당한 건 아닌지 걱정됩니다. STATUS_ACCESS_VIOLATION 크롬 오류는 이렇게 생깁니다.
결론부터 말하면 해킹이나 바이러스 경고가 아닙니다. 크롬이 쓰면 안 되는 메모리 영역을 건드려서 그 탭을 강제로 멈춘 것입니다. 원인은 크게 크롬 버전, 확장 프로그램, 그래픽 가속, PC 자체 문제 네 갈래입니다. 이 글은 1분이면 끝나는 것부터 순서대로 확인합니다.
1. STATUS_ACCESS_VIOLATION 크롬 오류, 어디서 나는지부터
먼저 어디서 튕기는지 보세요. 범위에 따라 의심할 곳이 달라집니다.
| 증상 | 의심할 곳 | 갈 곳 |
|---|---|---|
| 특정 사이트 한 곳에서만 튕김 | 그 사이트와 확장 프로그램의 충돌 | 2번 ①~③ |
| 크롬 전체에서 자주 튕김 | 크롬 버전, 그래픽 가속, 손상된 설정 | 2번 ②~⑤ |
| 엣지에서도 같은 코드가 뜸 | 두 브라우저가 함께 쓰는 부분(그래픽, 보안 프로그램) | 2번 ④, 3번 |
| 다른 프로그램도 자주 꺼짐 | 윈도우나 메모리(RAM) 문제 | 3번 |
정상 확인: 어느 줄에 해당하는지 정했다면 표의 “갈 곳”으로 바로 가도 됩니다. 잘 모르겠다면 2번 ①부터 차례대로 하세요.
2. 쉬운 것부터 다섯 단계
구글이 안내하는 Chrome 연결 및 로드 오류 해결 방법 을 바탕으로, 이 오류에 잘 듣는 순서로 다시 묶었습니다.
① 크롬을 완전히 껐다 켜기
창의 X 버튼만 누르면 크롬이 뒤에서 계속 돌고 있을 수 있습니다. 주소창에 아래를 입력하고 Enter 를 누르면 크롬이 완전히 종료된 뒤 다시 켜집니다. 열려 있던 탭도 그대로 돌아옵니다.
chrome://restart정상 확인: 같은 페이지를 다시 열었을 때 튕기지 않으면 일시적인 메모리 꼬임이었습니다. 또 튕기면 ②로 가세요.
② 크롬 업데이트
이 오류는 크롬 버전에 따른 문제로 생기는 경우가 많고, 업데이트로 고쳐지기도 합니다.
- 크롬 오른쪽 위 점 세 개(⋮) 를 누릅니다.
- 도움말 → Chrome 정보를 누릅니다.
- 업데이트가 받아지면 다시 시작을 누릅니다.
정상 확인: “Chrome이 최신 버전입니다”가 보이면 업데이트는 끝난 상태입니다. 오류가 계속되면 ③으로 가세요.
③ 시크릿 창으로 확장 프로그램 확인
Ctrl + Shift + N 으로 시크릿 창을 열고 같은 사이트에 들어가 보세요. 시크릿 창에서는 확장 프로그램이 기본적으로 꺼져 있습니다.
- 시크릿 창에서 안 튕긴다면 확장 프로그램이 범인일 가능성이 큽니다.
- 주소창에
chrome://extensions를 입력해 확장 프로그램 목록을 엽니다. - 모두 끈 뒤 하나씩 켜 보면서 오류가 다시 나는 순간 켠 것을 삭제합니다. 광고 차단, 번역, 화면 캡처, 스크립트 관리 계열이 흔한 원인입니다.
정상 확인: 문제의 확장 프로그램을 지운 뒤 일반 창에서도 안 튕기면 해결입니다. 시크릿 창에서도 똑같이 튕기면 ④로 가세요.
④ 그래픽 가속 끄기
크롬은 화면을 빨리 그리려고 그래픽카드를 빌려 씁니다. 그래픽 드라이버와 맞지 않으면 이 오류가 날 수 있습니다.
- 점 세 개(⋮) → 설정 → 시스템으로 갑니다.
- 가능한 경우 그래픽 가속 사용을 끕니다. (크롬 버전에 따라 ‘하드웨어 가속’이라고 적혀 있을 수 있습니다.)
- 옆에 나타나는 다시 시작을 누릅니다.
정상 확인: 다시 시작한 뒤 오류가 사라지면 그래픽 쪽 문제였습니다. 영상이 조금 끊겨 보일 수 있는데, 그래픽 드라이버를 최신으로 바꾼 뒤 다시 켜 보면 됩니다.
⑤ 크롬 설정 초기화
⚠️ 초기화하면 확장 프로그램이 꺼지고 쿠키가 지워져 여러 사이트에서 다시 로그인해야 합니다. 북마크와 저장한 비밀번호는 그대로 남습니다.
- 점 세 개(⋮) → 설정 → 설정 초기화로 갑니다.
- 설정을 기본값으로 복원 → 설정 초기화를 누릅니다.
무엇이 초기화되는지는 구글 공식 안내 Chrome 설정을 기본값으로 되돌리기 에 정리돼 있습니다.
정상 확인: 초기화 뒤 안 튕기면 손상된 설정이 원인이었습니다. 그래도 튕기면 크롬을 삭제하고 공식 사이트(google.com/chrome)에서 다시 설치하세요. 그래도 같다면 3번으로 가세요.
3. 엣지나 다른 프로그램도 튕긴다면
크롬만의 문제가 아니라는 신호입니다. 이때는 PC 쪽을 봐야 합니다.
윈도우 업데이트부터 하세요. 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인을 누릅니다. 업데이트가 계속 실패한다면 윈도우 업데이트 실패 오류 코드 해결법 을 보세요.
보안 프로그램도 의심해 보세요. 은행·공공기관 사이트용 보안 프로그램이나 회사 보안 프로그램이 브라우저 동작에 끼어들어 충돌하는 경우가 있습니다. 최근에 설치한 프로그램이 있다면 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 설치 날짜를 확인해 보세요. 회사 PC라면 직접 지우지 말고 전산 담당자에게 먼저 알리세요.
메모리(RAM) 점검. 여러 프로그램이 이유 없이 꺼진다면 메모리 고장일 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 Windows 메모리 진단을 검색해 엽니다.
- 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장) 을 누릅니다.
- PC가 다시 켜지며 검사가 진행됩니다. 수십 분 걸릴 수 있으니 작업을 저장하고 시작하세요.
정상 확인: 검사 결과 문제가 없다고 나오면 메모리는 괜찮습니다. 오류가 발견되면 PC 구매처나 서비스센터에 점검을 맡기세요.
크롬이 이 코드 없이 “앗, 이런!”만 띄우며 느려진다면 메모리 부족이 원인일 때가 많습니다. 크롬 ‘앗 이런!’ 메모리 부족 해결법 도 함께 보세요.
4. STATUS_ACCESS_VIOLATION 크롬 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 해킹이나 바이러스 때문인가요?
A. 아닙니다. 이름에 “VIOLATION(위반)”이 들어가 겁이 나지만, 크롬 프로그램이 메모리를 잘못 다뤄 탭을 멈췄다는 뜻입니다. 다만 오류와 함께 광고 창이 마구 뜨거나 첫 화면이 바뀌었다면 별개로 Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지 → 빠른 검사를 해 보세요.
Q. 엣지에서도 STATUS_ACCESS_VIOLATION 이 뜹니다.
A. 엣지는 크롬과 같은 기반으로 만들어져 같은 코드가 뜹니다. 해결 순서도 거의 같습니다. 엣지 설정에서 업데이트(설정 → Microsoft Edge 정보), 확장 프로그램 끄기, 설정 초기화를 차례로 해 보세요. 두 브라우저에서 모두 난다면 3번을 먼저 보세요.
Q. 새로고침하면 되는데 그냥 써도 되나요?
A. 가끔 한 번이면 괜찮습니다. 하지만 하루에 여러 번 나면 작성 중이던 글이나 입력 내용이 날아갈 수 있습니다. 2번 ②와 ③만 해도 대부분 줄어드니 시간 날 때 해 두세요.
Q. 회사 PC라서 확장 프로그램을 끌 수 없습니다.
A. 회사가 정책으로 설치한 확장 프로그램은 사용자가 끌 수 없게 돼 있습니다. 확장 프로그램 목록에 “조직에서 관리” 라고 보이면 해당합니다. 어떤 사이트에서 언제 튕기는지 적어서 전산 담당자에게 전달하세요.
Q. 크롬 실행 파일 이름을 바꾸면 고쳐진다는 글을 봤습니다.
A. 예전에 돌던 방법이지만 구글 공식 안내에는 없는 방법이고, 업데이트나 바로가기가 꼬일 수 있어 권하지 않습니다. 2번의 순서대로 하는 편이 안전합니다.
STATUS_ACCESS_VIOLATION 크롬 오류는 무서운 경고가 아니라, 크롬이 탭 하나를 안전하게 멈췄다는 신호입니다. 업데이트와 확장 프로그램 확인만으로 대부분 사라지니, 쉬운 단계부터 하나씩 해 보세요.
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