연말정산 서류를 떼려고 홈택스에 공동인증서로 로그인했더니 “인증서가 만료되었습니다” 가 뜹니다. 은행 앱에서도 같은 말이 나오고, 이체조차 안 됩니다. 언제 만료됐는지도 몰랐고, 이제 뭘 해야 하는지도 모르겠습니다.
공동인증서는 보통 1년마다 기간을 늘려야 합니다. 만료되기 전이라면 몇 분짜리 공동인증서 갱신으로 끝나지만, 만료일이 지나면 처음부터 다시 발급해야 합니다. 만료일 확인하는 법부터, 갱신과 재발급, 그리고 갱신한 뒤 많이들 놓치는 일까지 정리했습니다.
1. 공동인증서 갱신할까, 재발급할까
| 상황 | 할 일 | 난이도 |
|---|---|---|
| 만료 전 | 갱신 — 지금 인증서를 1년 연장 | 몇 분, 기존 암호로 바로 |
| 만료 후 | 재발급 — 새 인증서를 처음부터 | 본인 확인 절차 필요 |
갱신은 그 인증서를 발급받은 은행에서만 할 수 있습니다. 국민은행에서 받은 인증서를 신한은행 앱에서 갱신할 수는 없습니다.
① 만료일 확인하기
- 휴대폰: 은행 앱 → 인증센터 → 공동인증서 → 인증서 관리 (은행마다 메뉴 이름이 조금씩 다릅니다)
- PC: 은행이나 홈택스에서 공동인증서 로그인을 누르면 뜨는 인증서 선택 창의 만료일 칸
정상 확인: 만료일이 보이면 됩니다. 한두 달 안으로 다가왔다면 지금 갱신하세요. 만료가 가까워지면 은행 앱이나 사이트가 갱신 안내를 띄우기도 합니다.
2. 공동인증서 갱신 절차
메뉴 이름은 은행마다 다르지만 흐름은 같습니다.
- 인증서를 발급받은 은행의 앱이나 사이트에 들어갑니다.
- 인증센터 → 공동인증서 → 인증서 갱신을 누릅니다. ‘인증서 관리’ 안에 있는 은행도 있습니다.
- 갱신할 인증서를 선택하고 인증서 암호를 입력합니다. 지금 쓰는 암호 그대로입니다.
- 안내에 따라 진행하면 갱신이 끝납니다. 새 만료일이 1년 뒤로 바뀝니다.
정상 확인: 인증서 선택 창의 만료일이 1년 뒤 날짜로 보이면 갱신이 끝난 것입니다.
② 갱신한 뒤 꼭 할 일 — 많이들 놓칩니다
다른 기기에 다시 복사하기. PC에서 갱신했다면 휴대폰에 복사해 둔 인증서는 옛날 것 그대로입니다. 휴대폰에서도 쓰려면 다시 복사해야 합니다. 방법은 공동인증서 휴대폰 복사 방법 에 정리돼 있습니다.
로그인 안 되는 사이트는 재등록하기. 홈택스처럼 인증서를 따로 등록해 두는 사이트에서 “등록되지 않은 인증서” 같은 안내가 뜨면, 그 사이트의 인증서 등록 메뉴에서 새 인증서를 다시 등록하세요.
3. 이미 만료됐다면 — 재발급
만료일이 지난 인증서는 갱신할 수 없고 새로 발급받아야 합니다.
- 인증서를 쓰려는 은행의 앱이나 사이트 → 인증센터 → 공동인증서 발급/재발급
- 아이디·계좌 정보, 휴대폰 본인 확인 등 은행이 요구하는 본인 확인을 진행합니다.
- 새 인증서 암호를 정합니다.
- 발급이 끝나면 다른 기기 복사, 다른 사이트 재등록을 2번 ②처럼 다시 해야 합니다.
정상 확인: 새 인증서로 은행 앱 로그인이 되면 발급이 끝난 것입니다. 다른 은행이나 홈택스에서는 그 사이트에 인증서를 등록해야 쓸 수 있습니다.
4. 갱신 대신 금융인증서도 방법입니다
해마다 갱신하고 기기마다 복사하는 게 번거롭다면 금융인증서를 고려해 보세요.
| 공동인증서 | 금융인증서 | |
|---|---|---|
| 보관 위치 | PC·휴대폰 안에 파일로 | 금융결제원 클라우드 |
| 기기 간 복사 | 필요 | 필요 없음 |
| 기본 유효기간 | 1년 | 3년 |
다만 모든 사이트가 금융인증서를 지원하는 것은 아니니, 주로 쓰는 은행과 사이트가 지원하는지 먼저 확인하세요. 금융인증서와 공동인증서 안내는 금융결제원 YESKEY 금융인증센터 에서 볼 수 있습니다.
인증서 대신 카카오·네이버·PASS 같은 간편인증으로 로그인하는 방법도 있습니다. 홈택스에서 간편인증이 막힐 때는 홈택스 간편인증 안됨 해결법 을 보세요.
5. 공동인증서 갱신 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 갱신하면 비용이 드나요?
A. 은행·보험·신용카드 업무용 공동인증서는 대부분 무료로 갱신됩니다. 모든 업무에 쓸 수 있는 범용 인증서는 유료일 수 있으니 갱신 화면의 안내를 확인하세요.
Q. 인증서 암호를 잊어버렸습니다. 갱신할 수 있나요?
A. 갱신에는 기존 암호가 필요해서 암호를 모르면 갱신할 수 없습니다. 이 경우 3번처럼 재발급을 받아야 합니다. 재발급할 때 새 암호를 정하게 됩니다.
Q. 휴대폰에서 갱신해도 되나요?
A. 됩니다. 발급받은 은행 앱의 인증센터에서 갱신할 수 있습니다. 다만 갱신한 기기에만 새 인증서가 있으니, PC에서도 쓰려면 휴대폰에서 PC로 내보내기를 해야 합니다.
Q. 1월 연말정산 직전에 만료되는데 미리 해도 되나요?
A. 미리 하시는 게 좋습니다. 1월 중순 연말정산 간소화 서비스가 열리면 홈택스와 은행 접속이 몰립니다. 그때 만료되면 재발급까지 하느라 시간이 배로 듭니다. 12월 안에 만료일을 확인하고 갱신해 두세요.
Q. 회사(사업자) 인증서도 같은 방법인가요?
A. 흐름은 비슷하지만 사업자용 인증서는 유료이고 절차가 다를 수 있습니다. 회사 인증서라면 발급받은 기관의 사업자 메뉴에서 진행하거나 담당자에게 확인하세요.
공동인증서는 만료 전에 갱신하면 몇 분이지만, 만료된 뒤에는 재발급과 재등록까지 일이 커집니다. 위 순서대로 진행하시면서 각 단계의 정상 확인 문장을 기준으로 삼으시면, 어느 지점에서 막혔는지도 함께 알 수 있습니다.
[함께 보면 좋은 IT/실무 매뉴얼]